Versand- und Rückgaberichtlinie

Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen können wir getragene Produkte nicht zurücknehmen.

Versandrichtlinie 1. Versandarten und Kosten

  • NSPIRE Sports bietet verschiedene Versandarten innerhalb der Niederlande und gegebenenfalls international an.
  • Die Versandkosten werden anhand des Bestimmungsorts sowie der Paketgröße und des Gewichts berechnet und beim Checkout deutlich angezeigt.
  • Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag kann kostenloser Versand angeboten werden. Einzelheiten findest du auf unserer Website.

2. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Ist ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager oder dauert die Bearbeitung länger, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

3. Lieferzeit

  • NSPIRE Sports strebt an, Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen zu liefern, abhängig von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort.
  • Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, etwa Feiertage oder hohe Auslastung des Versanddienstleisters, können die Lieferung verzögern.

4. Internationaler Versand

  • Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Kosten und längere Lieferzeiten entstehen.
  • Der Kunde ist für etwaige Zölle oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die im Bestimmungsland anfallen.

Rückgaberichtlinie 1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

  • Privatkunden können ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
  • Geschäftskunden können eine Rückgabe anfragen. Die Bedingungen hängen von der jeweiligen Bestellung ab und müssen im Voraus vereinbart werden.

2. Rückgabebedingungen

  • Für eine Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete Hygieneprodukte und individuell angefertigte Produkte, sofern kein Mangel festgestellt wird.

3. Rückgabeablauf

  • Kunden müssen ihre Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist anmelden, indem sie sich an folgende Adresse wenden:  info@nspiresports.nl.
  • Nach Erhalt der Rückgabeanweisungen können Kunden ihr Paket an die angegebene Rücksendeadresse schicken. Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, die Rückgabe betrifft einen Fehler oder ein mangelhaftes Produkt von NSPIRE Sports.

4. Erstattungen

  • Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erhält der Kunde innerhalb von 10 Werktagen eine Bestätigung.
  • Erfüllt das Produkt die Rückgabebedingungen, wird der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

5. Umtausch

  • Für einen Umtausch empfehlen wir Kunden, das ursprüngliche Produkt zurückzugeben und eine neue Bestellung über die Website aufzugeben.

6. Mangelhafte oder falsche Lieferungen

  • Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der Bestellung, sollten Kunden sich an folgende Adresse wenden:  info@nspiresports.nl  – innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, um eine Lösung wie Ersatz oder Erstattung zu erhalten.

Bei Fragen zu unserer Versand- und Rückgaberichtlinie erreichst du unseren Kundenservice unter  info@nspiresports.nl.