Política de envíos y devoluciones
Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos usados.
Política de envíos 1. Métodos y costes de envío
- NSPIRE Sports ofrece varios métodos de envío dentro de los Países Bajos y, cuando corresponda, a otros países.
- Los costes de envío se calculan según el destino, el tamaño y el peso del paquete, y se muestran claramente durante el proceso de pago.
- Puede ofrecerse envío gratuito para pedidos superiores a un importe determinado. Consulta los detalles en nuestra web.
2. Tiempo de preparación
- Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1-2 días laborables tras recibir el pago.
- Si un producto está temporalmente agotado o la preparación tarda más, se informará al cliente lo antes posible.
3. Plazo de entrega
- NSPIRE Sports procura entregar los pedidos en un plazo de 2-5 días laborables, según el método de envío elegido y el destino.
- Las entregas pueden retrasarse por factores ajenos a nuestro control, como festivos o saturación del transportista.
4. Envíos internacionales
- Los envíos internacionales pueden tener costes adicionales y plazos de entrega más largos.
- El cliente es responsable de los aranceles o impuestos de importación aplicables en el país de destino.
Política de devoluciones 1. Derecho de desistimiento y plazo de devolución
- Los clientes particulares pueden devolver su compra en un plazo de 14 días desde la recepción sin indicar el motivo.
- Los clientes profesionales pueden solicitar una devolución, pero las condiciones dependen del pedido concreto y deben acordarse previamente.
2. Condiciones de devolución
- Para poder devolverse, los productos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original.
- No pueden devolverse los productos de higiene abiertos ni los productos personalizados, salvo que se detecte un defecto.
3. Procedimiento de devolución
- Los clientes deben registrar su devolución dentro del plazo de 14 días contactando con info@nspiresports.nl.
- Tras recibir las instrucciones, los clientes pueden enviar el paquete a la dirección de devolución indicada. El cliente asume los costes del envío de devolución, salvo que se trate de un error o de un producto defectuoso de NSPIRE Sports.
4. Reembolsos
- Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, el cliente recibirá una confirmación en un plazo de 10 días laborables.
- Si el producto cumple las condiciones de devolución, el importe de la compra se reembolsará mediante el método de pago original.
- Los costes de envío iniciales solo se reembolsan si se devuelve el pedido completo.
5. Cambios
- Para cambiar un producto, recomendamos devolver el producto original y realizar un nuevo pedido en la web.
6. Entregas defectuosas o incorrectas
- Si un producto es defectuoso o no coincide con el pedido, los clientes deben contactar con info@nspiresports.nl en un plazo de 7 días desde la entrega para recibir una solución, como una sustitución o un reembolso.
Para consultar nuestra política de envíos y devoluciones, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@nspiresports.nl.
