Verzend- en retourbeleid

Houd er rekening mee dat wij om hygiënische redenen geen gedragen producten kunnen retourneren .

Verzendbeleid 1. Verzendmethoden en kosten

  • NSPIRE Sports biedt verschillende verzendmethoden aan binnen Nederland en eventueel ook internationaal.
  • De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming, de pakketgrootte en het gewicht. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
  • Gratis verzending is mogelijk bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Meer informatie vindt u op onze website.

2. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
  • Indien een product tijdelijk niet op voorraad is of de verwerking langer duurt, wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

3. Levertijd

  • NSPIRE Sports streeft ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.
  • Leveringen kunnen vertraagd worden door factoren waar wij geen controle over hebben, zoals feestdagen of drukte bij de vervoerder.

4. Internationale verzending

  • Voor internationale zendingen kunnen extra kosten en langere levertijden gelden.
  • De klant is verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en invoerrechten die van toepassing zijn in het land van bestemming.

Retourbeleid 1. Herroepingsrecht en retourtermijn

  • Particuliere klanten kunnen hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren.
  • Zakelijke klanten kunnen een retourzending aanvragen, maar de voorwaarden zijn afhankelijk van de specifieke bestelling en moeten vooraf worden overeengekomen.

2. Retourvoorwaarden

  • Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Niet-retourneerbare artikelen zijn onder andere: geopende hygiëneproducten en op maat gemaakte producten, tenzij er sprake is van een defect.

3. Retourprocedure

  • Klanten dienen hun retour binnen de retourtermijn van 14 dagen te registreren door contact op te nemen met info@nspiresports.nl .
  • Na ontvangst van de retourinstructies kunnen klanten hun pakket naar het opgegeven retouradres sturen. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij er sprake is van een fout of een defect product van NSPIRE Sports.

4. Terugbetalingen

  • Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt de klant binnen 10 werkdagen een bevestiging.
  • Indien het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • De initiële verzendkosten worden enkel vergoed indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.

5. Uitwisseling

  • Bij het ruilen van een product adviseren wij klanten om het originele product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen via de website.

6. Defecte of onjuiste leveringen

  • Als een product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, moeten klanten contact opnemen met info@nspiresports.nl U dient binnen 7 dagen na levering een oplossing te ontvangen, zoals vervanging of restitutie.

Voor vragen over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@nspiresports.nl .